当你第一次留言，

你会收到客套的回复——“抱歉久等……”；

当你第二次留言，

你会收到急切的回复——“正在为您……”；

当你第三次留言，

不用了，你会收到主动回复——“已经处理……”。

电话为什么打不进？留言为什么没秒回？这应该是大家最大的疑惑，那么……

艾瑞巴蒂，他们来啦，前方高能！“问候”最多却又“差评”最多的新冠检测售后保障团队来啦！这个团队是由售后服务部和品牌宣传部两个兄弟部门成员携手组成。当提笔写到这个团队的时候，心疼他们——一直在默默付出，不安他们——面对不友好声音时又该如何承受，but面对疾风吧！

纵有疾风起，人生不言弃。

 ——售后服务部

为爱驻守，心中有光；

静待美好，如期而至。

——品牌宣传部

每天娴熟的刷牙洗脸，而后匆匆赶往工作岗位，开启两眼不离电脑，双手不离电话，键盘敲到飞起的一天客服生活。通过电话交流、网络留言，我们收到了暖心问候、解答了检测疑问，跟进了报告进度……也接收了质疑和批评，但我们脚步未停，在工作的过程中边成长边反思。我们始终坚信，美好必会如期而至。

这一战，我们干劲十足，

这一战，我们临危不乱，

这一战，我们全力而为，

这一战，我们必将胜利！

谨以此文献给

抗疫售后保障团队的每一人。

最后，

我们是骄傲的安诺人，

抗疫路上我们同在！